Ihre Checkliste zur Förderung der Akzeptanz von Digital-Banking

Digital-Banking bietet Banken und Kreditgenossenschaften eine wichtige Möglichkeit, mit ihren Nutzern zu interagieren, die kein anderer Kanal bieten kann. Tatsächlich haben Verbraucher, die Digital-Banking nutzen, höhere Bindungsraten, besitzen mehr Einlagen- und Kreditkonten, tätigen mehr Debitkartenkäufe und generieren höhere Einnahmen als ihre Offline-Pendants.

Nutzen Sie Ihre Marketingprogramme optimal, um die Akzeptanz von Digital-Banking zu maximieren? Nachfolgend finden Sie unsere Checkliste von Taktiken und Praktiken, die Sie verwenden können, um Ihre Bemühungen zu bewerten.

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Digitale Kanäle

Website
Nutzen Sie Ihre Website, um das Bewusstsein für Digital-Banking zu fördern?

Dedizierte Lösungsseite
Haben Sie eine Seite auf Ihrer Website, die die Vorteile von Online- und Mobile-Banking zeigt?

Bildungsmaterialien
Haben Sie „Wie geht das"-Leitfäden, FAQs und/oder Videos für Digital-Banking auf Ihrer Website veröffentlicht?

Online-Banking
Nutzen Sie Anzeigen- und Nachrichtenraum, um neue Funktionen zu kommunizieren und Ihre App zu bewerben?

Mobile Navigation
Machen Sie in Ihrer mobilen Navigation mit benutzerdefinierten Symbolen und Text auf neue Funktionen aufmerksam?

E-Mail-Kommunikation
Senden Sie regelmäßige E-Mails an Benutzer, um Digital-Banking oder bestimmte Funktionen zu bewerben?

App-Store-Bewertungen
Bitten Sie Ihre zufriedenen Nutzer (einschließlich Personal), Ihre mobile App zu bewerten oder Rezensionen einzureichen?

Social Media
Bewerben Sie Digital-Banking, neue Funktionen oder Bildungsinhalte auf Facebook oder Twitter?

Traditionelle Kanäle

IVR
Haben Sie eine Nachricht zur Anmeldung für Digital-Banking oder zum Download der mobilen App aufgenommen?

Callcenter
Können Ihre Mitarbeiter Anrufer über Digital-Banking informieren oder Fragen beantworten?

Geldautomaten-Bildschirme
Nutzen Sie Ihre Geldautomaten-Bildschirme als Werbefläche für Digital-Banking?

Filialbeschilderung
Haben Sie Beschilderungen in der Filiale, die Digital-Banking bewerben?

Bildung in der Filiale
Ist Ihr Personal darin geschult, Nutzer bei der Anmeldung für Digital-Banking oder dem Herunterladen der App zu unterstützen?

Papierkontoauszüge
Nutzen Sie monatliche Kontoauszüge, um Materialien beizulegen, die Digital-Banking bewerben?

Direktwerbung und Druck
Haben Sie gedruckte Materialien erstellt, die als Direktwerbung oder Handzettel in der Filiale verwendet werden können?

In Zeiten der Unsicherheit ist NCR Atleos bereit zu helfen

NCR Atleos ist entschlossen, Finanzinstituten jeder Größe dabei zu helfen, die vielen Herausforderungen des COVID-19-Ausbruchs zu bewältigen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an NCR Atleos.

Unsere Banking-Solutions-Experten arbeiten gemeinsam mit unseren Kunden intensiv daran, Orientierung, Lösungen und Empfehlungen anzubieten.