Sind Sie bereit, in der modernen Zahlungsbranche erfolgreich zu sein?

Karten dominieren – aber wie lange noch?    

Finanzinstitute, die ihren Kunden ein positives und zuverlässiges Erlebnis bieten möchten, müssen hohe Standards bei der Kartenverarbeitung anstreben. Aktuelle Studien betonen die wichtige Rolle, die Debit- und Kreditkarten derzeit in der Zahlungslandschaft spielen – sie sind die bevorzugte Zahlungsmethode vieler Verbraucher.

Im Vereinigten Königreich beispielsweise meldete das British Retail Consortium kürzlich, dass Kartenzahlungen mehr als drei Viertel aller Einzelhandelsumsätze ausmachen und dass die zunehmende Nutzung von Karten für kleinere Einkäufe diesen Trend antreibt.

Dies folgte auf frühere Ergebnisse des Branchenverbands UK Finance, wonach Debitkarten Bargeld als am häufigsten genutztes Zahlungsmittel im Vereinigten Königreich überholt haben.

Auf internationaler Ebene zeigte ein aktueller Global Payments Report von Worldpay, dass Kreditkarten weltweit das am häufigsten genutzte Zahlungsinstrument sind. In der EU machten Karten 49 Prozent aller bargeldlosen Transaktionen im Jahr 2016 aus und hatten damit einen deutlich größeren Marktanteil als Überweisungen (25 Prozent) und Lastschriften (20 Prozent).

Angesichts dieser Branchenstatistiken ist klar, dass hohe Standards bei der Kartenverarbeitung – einschließlich eines sicheren und zuverlässigen Erlebnisses – ein wesentlicher Erfolgsfaktor für moderne Finanzinstitute sind. Eines der Schlüsselelemente zur Aufrechterhaltung dieser Standards ist die Fähigkeit, sich im Einklang mit bedeutenden Veränderungen in der Branche weiterzuentwickeln, wie etwa der EMV-Haftungsverschiebung für Betrug, die in den USA in Kraft getreten ist.

Vor dem Hintergrund rascher Entwicklungen in Technologie, Verbrauchererwartungen und regulatorischen Neuerungen wie Europas PSD2 ist Flexibilität entscheidend, um mithalten zu können. 

Erfolg in einer sich wandelnden Landschaft    

Einige der bedeutendsten Trends der letzten Jahre werden sich voraussichtlich in den kommenden Jahrzehnten weiterhin verschieben und neue Herausforderungen und Chancen für Unternehmen schaffen.

Stephen Jones, Vorstandsvorsitzender von UK Finance, bemerkte: „Entwicklungen wie Open Banking werden voraussichtlich weitreichende Veränderungen in der Zahlungslandschaft mit sich bringen, die wahrscheinlich beeinflussen werden, wie wir in den kommenden Jahren mit unserem Geld interagieren."

In Europa wird das Wachstum alternativer Zahlungsmethoden voraussichtlich erhebliche Auswirkungen auf den E-Commerce-Sektor haben, während asiatische Länder ein starkes Wachstum bei mobilen Zahlungen verzeichnen, angetrieben von Marken wie Alipay und WeChat Pay.   Die Entstehung sprachbasierter persönlicher Assistenz gewinnt nun auch zunehmend als Zahlungsschnittstelle an Bedeutung.  Über Sprachbefehle können Sie den Kontostand abrufen und Ihre „Assistenz" anweisen, eine Rechnung zu bezahlen.

Wenn Ihr Unternehmen in der vielfältigen und dynamischen Zahlungsbranche erfolgreich sein möchte, benötigen Sie Transaktionsverarbeitungslösungen, die die erforderlichen Eigenschaften – wie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit – besitzen, um darauf zu reagieren.

Traditionelle, siloartige Legacy-Systeme sind nicht mehr zweckdienlich. Sie sind unflexibel, ineffizient und teuer in der Wartung – erhebliche Nachteile, die Ihr Unternehmen zurückhalten könnten, wenn Sie vorwärtsgehen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Aber mit einer modernen Transaktionsverarbeitungsplattform, die Ihnen vollständige Kontrolle über das Management und die Verarbeitung von Zahlungen gibt, haben Sie die bestmögliche Chance auf Erfolg in einer Branche, die sich in einem großen Wandel befindet.