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Ferndienste neu gedacht: umfassend, vernetzt und kundenorientiert
Gewährleisten Sie optimale Netzwerkleistung und -zuverlässigkeit mit unseren durchgängigen Lifecycle-Support-Services.
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3000
technische Support-Mitarbeiter
20
unterstützte Technologie-OEMs
24/7/365
SPOC
25
gesprochene Sprachen
Umfassende Remote-Services
Da hybrides Arbeiten und Multi-Cloud-Plattformen die digitale Transformation vorantreiben, steigt auch die Komplexität des IT-Infrastrukturmanagements. Eine effektive Netzwerkverwaltung ist unerlässlich, um Ihre IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten und Probleme zu beheben, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen. Die Überwachung Ihrer Technologie mit einem Remote-Service-Partner, dessen Expertise und Referenzen mit Ihren strategischen Zielen übereinstimmen, ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.
End-to-End-Expertise
Remote-Service-Portfolio
Design und Beratung
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Remote-Build
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Integrierter Service Desk
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Remote-Monitoring und -Management
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Helpdesk
Globales Anrufmanagement
Optimieren Sie die Netzwerkleistung für einen Wettbewerbsvorteil
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Globale Reichweite und Umfang
für globale Überwachung, Management, Support und Fehlerbehebung rund um die Uhr
Ermöglicht Dashboards in nahezu Echtzeit
die die Verfügbarkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur über unser Kundenportal visualisieren
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Prozess- und Plattformintegration
via eBonding, zur Unterstützung von Remote- und Vor-Ort-Services
Multivendor-Support
Wir arbeiten mit Organisationen wie Cisco®, Juniper Networks®, Ciena®, VMware by Broadcom®, HPE Aruba®, Silver Peak® und anderen zusammen, um Möglichkeiten zu finanzieren, die eine echte Wirkung haben und messbare Ergebnisse liefern.
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Einsatz von erstklassigen Toolsets
mit unserer eigenen Monitoring-, Reporting- und Automatisierungs-Suite und ServiceNow® ITSM
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Integration von End-to-End-Services
umfassend Design, Bereitstellung und Remote-Managed-Services für den Day 2-Betrieb, unterstützt von unserem globalen Team von Außendiensttechnikern
Warum NCR Atleos?
Erstklassige Kundenbewertung von Kunden weltweit für hochwertige und qualifizierte Ingenieurteams.
Automatisierte Ingenieurzuweisungen und Teiledisposition basierend auf Standort, Fähigkeiten und Lagerbeständen.
Unsere globalen Experten und unser Partnernetzwerk stellen sicher, dass ein konsistenter, hochwertiger Support niemals beeinträchtigt wird.
Ingenieure, die in EH&S-Standards und -Vorschriften geschult sind, gewährleisten Best Practices und Compliance.