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Unternehmensnetzwerkdienste
Außendienstleistungen

Effizientes Netzwerkinfrastrukturmanagement für optimale Abdeckung

Erschließen Sie das volle Potenzial Ihres Netzwerks mit unseren fachkundigen Außendienstleistungen für mehr Effizienz und eine erweiterte Abdeckung, während Sie skalieren – heute und morgen!

10K

Service-Mitarbeiter

160+

Länder, in denen wir tätig sind

100+

Unterstützte Technologiemarken

2.5M+

Unterstützte Multivendor-Geräte

Unübertroffenes Netzwerkmanagement

Mit dem zunehmenden Fokus auf digitale Transformation und Cloud-Einführung ist ein effizientes Management der Netzwerkinfrastruktur entscheidend, um Geschwindigkeit und Servicequalität zu gewährleisten. Managed Field Services stellen sicher, dass jeder Aspekt Ihres Unternehmens bereit ist, diese neue digitale Welt optimal zu nutzen. Von der Bestandsaufnahme und Bereitstellung bis zur Wartung vor Ort decken wir alles für Sie ab.

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Expertise, Agilität und globale Reichweite

99 %
Erfüllung kundenindividueller SLAs
95 %
Erstlösungsquote bei Level-1-Remote-Services
93 %
Pünktliche Teillieferung
99 %
Budgetgerecht

Globale Außendienstleistungen: Bereitstellung außergewöhnlicher Netzwerkinfrastruktur weltweit

Standortanalyse und -vorbereitung

Bereitstellung, Bestandsaufnahmen, Audits und Bestandsverwaltung, um Standorte zu 100 % für Installationen vorzubereiten.

Staging

Ausfälle minimieren und Installationszeit verkürzen durch Komponentenmontage, Systemsoftware-Installation, Konfiguration standortspezifischer Anforderungen und allgemeine Systemtests.

Installation, Umzug, Hinzufügung, Änderung, Deinstallation (IMAC)

Umfassende Bereitstellungsfunktionen für schnellere Installationen mit minimaler Unterbrechung.

Wartung

Weltweite Vor-Ort-, reine Arbeitsleistungs- und Komplettlösungsservices für Hunderte von OEMs, erweitert durch proaktives Monitoring und Managed Services.

Verbesserter Kontosupport

Mithilfe von ITIL Best Practices stellen unsere Servicemanager Leistung, Berichterstattung und kontinuierliche Verbesserung sicher.

Ende der Servicelebensdauer

Verbessern Sie Ihren ROI und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte durch technischen Wartungssupport und Geräteaustausch.

Übergangsmanagement (TM)

Bei komplexen Projekten nutzen TMs bewährte Methoden und Best Practices, um Risiken zu reduzieren und eine reibungslose Serviceübergabe zu gewährleisten.

Globales Anrufmanagement (CallOne)

Dedizierter Helpdesk für globale Außendienstleistungen, integriert mit unseren Remote-Services für die End-to-End-Koordination von Außendienstaktivitäten.

Projektmanagement

Ein zentraler Ansprechpartner und Verantwortlichkeit zur Koordination von Installationen oder komplexen Implementierungen für termingerechte und budgetkonforme Projekte.

Sicherheitsprotokolle

EH&S und PMO bieten bewährte Prozesse für Standortmanagement, Terminplanung und strenge Sicherheitszugangsprotokolle für Ein- und Ausgang.

Optimieren Sie die Netzwerkleistung für einen Wettbewerbsvorteil.

Skalierbarkeit und Expertise

zur Verwaltung komplexer und umfangreicher Projekte weltweit, branchen- und umweltübergreifend.

Multitechnologie-Erfahrung

Zugang zu hochqualifizierten Spezialisten in wichtigen Technologiebereichen (WAN/LAN, Wireless, SD-WAN, SASE, optische Technologien und Edge Computing).

Best Practices und Zertifizierungen

basierend auf Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsstandards sowie staatlichen Vorschriften, mit branchenweit anerkannten Zertifizierungen.

Reduziertes Risiko

durch ausgereifte, ITIL-konforme Prozesse und definierte Eskalationsverfahren.

Globale Schulungszentren

das Team kontinuierlich in neuen Technologien zu schulen und zu zertifizieren.

Umfassende Geschäftskontinuität

Pläne für Notfallreaktion/-wiederherstellung, Service-/Kundendienstzentren, Lieferkettenmanagement usw.

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Warum NCR Atleos?

Erstklassiger Kundenservice
Erstklassiger Kundenservice

Erstklassige Kundenbewertung von Kunden weltweit für eine hochwertige und qualifizierte Ingenieurbelegschaft.

KI-gestützte Dispositionsplattform
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Automatisierte Ingenieurzuweisungen und Teiledisposition basierend auf Standort, Fähigkeiten und Lagerbeständen.

Globale Reichweite
Globale Reichweite

Unsere globalen Experten und unser Partnernetzwerk stellen sicher, dass konsistenter, hochwertiger Support niemals beeinträchtigt wird.

Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsstandards (EH&S)
Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsstandards (EH&S)

Ingenieure, die in EH&S-Standards und -Vorschriften geschult sind, gewährleisten Best Practices und Compliance.