NCR fügt Managed-Services-Angebot prädiktive Funktionen hinzu

Branchenpremiere hilft Unternehmen, Serviceunterbrechungen zu verhindern, bevor sie auftreten, und gewährleistet höhere Verfügbarkeit kritischer Self-Service-Technologien

DULUTH, Georgia – NCR Corporation (NYSE: NCR) gab heute NCR Predictive Services bekannt, einen Managed Service für Self-Service-Terminals. Im Gegensatz zu anderen Angeboten, die proaktiv auf Geschäftsunterbrechungen überwachen und dann reagieren, ist NCR Predictive Services der erste Managed Service, der Ausfälle auf diesen Terminals vorhersagt, bevor sie auftreten, und Techniker entsendet, bevor Verbraucher betroffen sind. Der neue Service ist zunächst für NCR SelfServ™ Automated Teller Machines (ATMs) und NCR SelfServ™ Checkout-Selbstbedienungsterminals verfügbar.

Chris Askew, Senior Vice President of Services bei NCR Corporation, sagte: Dieser Wechsel von einem reaktiven Servicemodell zu einem prädiktiven wird unseren Kunden neuen Mehrwert schaffen, indem sichergestellt wird, dass ihre unternehmenskritischen Self-Service-Geräte die höchsten Verfügbarkeitsniveaus haben. Das Versprechen des Consumer-Self-Service ist, jedes Mal eine erfolgreiche Interaktion zu ermöglichen. Die bahnbrechende Serviceinnovation, die wir heute eingeführt haben, wird unseren Kunden helfen, dieses Versprechen zu erfüllen.

Pressekontakt: Cameron Smith, NCR Corporation, 770.623.7998, cameron.smith@ncr.com