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FinTech-Interview mit Sean Mallean, Head of Global Innovation, NCR Atleos

Innovation neu definieren durch die Linse der Ausführung. Von Erfindungen zu skalierbarem, Self-Service-Finanzzugang und reibungsloser Customer Experience übergehen.

‍Sean, wie hat Ihr persönlicher Werdegang als Head of Global Innovation bei NCR Atleos Ihren Ansatz geprägt, Innovation im Bereich Finanztechnologie voranzutreiben?
Ich verfüge über mehr als 25 Jahre Erfahrung als Innovationsführer und habe erfolgreich Produkte von der Konzeption bis zur Markteinführung für Start-ups und globale Organisationen wie JPMorgan Chase, Sage und Equifax entwickelt.

Innovation bedeutet für verschiedene Organisationen unterschiedliche Dinge. Wie definiert und priorisiert NCR Atleos Innovation in seiner Strategie?
Bei NCR Atleos streben wir danach, diese Unsicherheit mit einer präzisen und fokussierten Definition von Innovation zu überwinden. Eine Idee ist ein neuartiges Konzept; eine Erfindung ist die Schöpfung einer Idee; und Innovation ist die Ausführung einer Erfindung.

Welche Rolle spielen aufkommende Technologien – wie KI oder Biometrie – bei der Gestaltung der Zukunft des Self-Service-Bankings bei NCR Atleos?
Aufkommende Technologien werden das Self-Service-Banking in den kommenden Jahren transformieren und verbessern. KI-gesteuerte autonome Filialen werden es Banken und Kreditgenossenschaften ermöglichen, kleinere, kostengünstigere und effizientere Filialen zu betreiben. Hochsichere Biometrie und Kryptographie werden die heute gängigen gemeinsamen Anmeldedaten ersetzen.

Ein Zitat oder Ratschlag des Autors
"Innovation geht nicht nur um Technologie – es geht darum, Kundenbedarf vorherzusagen und Lösungen zu schaffen, die echten Mehrwert liefern. Bei NCR Atleos konzentrieren wir uns auf Self-Service-Banking-Innovation."
— Sean Mallean, Head of Global Innovation, NCR Atleos