Commercial Bank of Ethiopia wendet sich an NCR, um das Geldautomaten-Netzwerk zu erweitern und das Kanalmanagement zu verbessern

ADDIS ABEBA, Äthiopien, 02. August 2017: NCR Corporation (NYSE: NCR), ein weltweit führendes Unternehmen für Omni-Channel-Lösungen, gab heute bekannt, dass die Commercial Bank of Ethiopia (CBE), die größte Bank des Landes, ihr Geldautomaten-Netzwerk mit 200 neuen NCR SelfServ™-Geldautomaten sowie NCR APTRA™ Vision erweitert, einem herstellerübergreifenden Geldautomaten-Managementsystem, das in Echtzeit einen genauen Überblick über das gesamte Self-Service-Netzwerk der Bank bietet.

NCR APTRA Vision hilft CBE, schnellere Geschäftsentscheidungen zu treffen und die Verfügbarkeit seiner Self-Service-Kanäle zu verbessern, indem genau bekannt ist, welche Geldautomaten Wartung oder Bargeldnachfüllung benötigen, sodass rechtzeitig Supportmitarbeiter zur Behebung der Servicebedürfnisse entsandt werden können.

„Sicherzustellen, dass die neuen Geldautomaten, die wir einführen, von NCRs innovativer APTRA Vision-Software unterstützt werden, ist ein großer Schritt nach vorne, da es uns ermöglicht, operative Exzellenz zu erreichen, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern", sagte Addis Tilaye, Director E-Payment Process, CBE. „NCR bleibt der unbestrittene Marktführer, und wir sind zuversichtlich, dass diese Partnerschaft unsere Beziehung weiter stärken und uns nicht nur dabei helfen wird, unsere Reichweite auszubauen, sondern auch erstklassige Technologien einzuführen, um unsere Kunden besser zu bedienen."

NCR APTRA Vision kombiniert nahtlos Daten aus unterstützten und Self-Service-Geräten und bietet CBE Incident-Management-Support sowie Echtzeitzugriff auf Transaktionsdaten in seinen Self-Service-Netzwerken, sodass CBE agiler agieren und Kunden besser bedienen kann. Die Integration dieser Software gibt CBE die Möglichkeit, den Betrieb zu transformieren, die Netzwerkverfügbarkeit zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.