Pressemitteilung
Bankwesen
March 23, 2018
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https://ncratleos.com/news/cccu-interactive-teller

Coastal Community Credit Union personalisiert automatisiertes Banking mit NCR-Videotechnologie

NCR APTRA Interactive Teller verleiht dem ferngestützten Service eine menschliche Note

DULUTH, Ga., 22. April 2013 – Die Coastal Community Credit Union, das größte Finanzinstitut auf Vancouver Island und den Gulf Islands in British Columbia, Kanada, ermöglicht ihren Mitgliedern einen besseren Zugang zu Bankdienstleistungen – in einem schnelleren und einfacheren Format – dank innovativer softwarebasierter Technologie von NCR Corporation (NYSE: NCR). Der in der neu eröffneten Filiale von Coastal Community in der Stadt Duncan installierte NCR APTRA™ Interactive Teller verbindet Coastal Community-Mitglieder über ein Zwei-Wege-Video-/Audiogerät mit einem live geschalteten Remote-Kassierer.

Coastal Community, das 80.000 Mitglieder betreut, schuf in seiner neuen Filiale ein sehr intimes Umfeld, das modernste Technologie mit einem hochpersönlichen Service verbindet. Dies ist die erste Installation eines APTRA Interactive Teller durch ein Finanzinstitut auf Vancouver Island.

„Videointeraktionen sind zu einer gängigen Kommunikationsform geworden, und unsere Mitglieder werden die Geschwindigkeit und den Komfort unseres Interactive Teller Machine schätzen", sagte Adrian Legin, Präsident und CEO der Coastal Community Credit Union. „NCR APTRA Interactive Teller ermöglicht es uns, auf sich verändernde Verbraucherbedürfnisse zu reagieren, indem wir modernste Technologie einsetzen, ohne die persönliche Note und den außergewöhnlichen Service zu beeinträchtigen, den unsere Mitglieder schätzen." Experten von Coastal Community sind auch vor Ort in der Filiale, in der sich der Interactive Teller befindet, um Mitgliedern zu zeigen, wie einfach die neue Technologie zu bedienen ist.

Zentralisierte Kassierer mit vollständiger Fernsteuerung des Geräts können Coastal Community-Mitgliedern helfen, mehr als 95 Prozent der typischen Filialgeschäfte über APTRA Interactive Teller abzuwickeln – und das schneller, mit Transaktionszeiten, die typischerweise 33 Prozent schneller sind als eine durchschnittliche Kassierertransaktion.