Cathay United Bank ist die erste Bank in Taiwan, die personalisierte Geldautomatentransaktionen über NCR APTRA Connections anbietet

Erleichtert das Leben der Kunden mit personalisierten Begrüßungsnachrichten, vorausgewählten Auszahlungsbeträgen, Banküberweisung und Zahlungsoptionen für Rechnungen

TAIPEH, TAIWAN, 20. Mai 2014 – NCR Corporation (NYSE: NCR), der weltweit führende Anbieter von Verbrauchertransaktionstechnologien, gab heute bekannt, dass die Cathay United Bank („CUB") als erste Bank in Taiwan personalisierte Geldautomatentransaktionen durch den Einsatz von NCR APTRA Connections-Software ermöglicht. APTRA Connections verbessert das Kundenerlebnis und unterstützt gleichzeitig die gezielten Marketingprogramme einer Bank. NCR arbeitete mit der Pershing Systems Corporation, einem renommierten Informationstechnologie-Händler in Taiwan, zusammen. CUB ist der viertgrößte Geldautomaten-Betreiber in Taiwan mit mehr als 1.900 Geldautomaten.

APTRA Connections ist nun auf etwa 180 Geräten des Typs NCR SelfServ und 120 Geräten eines anderen Herstellers in Betrieb. Die meisten dieser Geldautomaten sind an belebten Standorten installiert, hauptsächlich in U-Bahn-Stationen, um Kunden personalisierte Dienste zu bieten. CUB plant außerdem, die neuen Funktionen schrittweise auf das gesamte Geldautomaten-Netzwerk auszuweiten.

APTRA Connections ermöglicht es CUB, ihre Kunden zu erkennen und personalisierte Begrüßungsnachrichten anzuzeigen. CUB-Kunden können ihr Geldautomatenmenü anpassen, indem sie bevorzugte Transaktionsoptionen vorauswählen, darunter den gewünschten Bargeldbetrag, Rechnungszahlungen und Bankübertragungen. Dies führt zu weniger zu navigierenden Bildschirmen und spart Zeit – bis zu 33 Prozent schneller als eine typische Transaktion.

Die neuen Funktionen haben das Leben eines typischen CUB-Kunden erleichtert: Er kann beispielsweise seine regelmäßigen monatlichen Transaktionen wie Hypothekenzahlungen, bankübergreifende Überweisungen an den Nachhilfelehrer seines Kindes, Kreditkartenzahlungen und Bargeldabhebungen in einem Schritt mit nur wenigen Klicks vorauswählen.