Tucson Federal Credit Union in Arizona treibt transformiertes Filialerlebnis mit interaktiver Geldautomaten-Software von NCR voran

DULUTH, GA, 18. Dezember 2017 – NCR Corporation (NYSE: NCR), ein weltweit führender Anbieter von Omnichannel-Lösungen, gab heute bekannt, dass Tucson FCU ein Projekt gestartet hat, um das Drive-thru-Erlebnis an mehreren Filialstandorten in Arizona zu transformieren. Durch die Einführung der Interactive-Teller-Software von NCR bietet Tucson FCU eine einfachere Möglichkeit, persönlich mit einem live zugeschalteten Kassierer bequem vom eigenen Auto aus Bankgeschäfte zu erledigen.

Arizonas @TusconFCU transformiert das Drive-thru-Erlebnis in der #Filiale mit der Interactive-Teller-#Software von @NCRCorporation:

Als Tucson FCU das Volumen der Drive-thru-Transaktionen in ihren Filialen verfolgte – besonders wenn die Temperaturen im warmen Klima Arizonas ihren Höhepunkt erreichen – wurde klar, dass sie eine Lösung benötigten, die Effizienz steigert und Wartezeiten im Foyer verkürzt, ohne die Mitgliederbindung zu beeinträchtigen. Daraufhin entschieden sie sich für die Technologie von NCR über den Vertriebspartner Cook Security Group.

„Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Mitglieder von den neuesten Bankingtechnologien profitieren können, die ihnen das Leben erleichtern“, sagte Krystal Adams, Vice President of Member Experience, Tucson FCU. „Aus unserer Sicht war die Zusammenarbeit mit NCR und der Cook Security Group die beste Option, um unsere Mission zu erfüllen, unsere Filialstandorte zukunftssicher zu machen und zugleich ein herausragendes Erlebnis zu liefern.“

Tucson FCU schließt sich einem Netzwerk von mehr als 400 Finanzinstituten weltweit an, die den Interactive Teller von NCR nutzen, um Backoffice-Kosten zu senken, den Service zu verbessern und die Erwartungen der Nutzer an das Geldautomatenerlebnis insgesamt besser zu erfüllen. NCR schätzt, dass mehr als 90 % aller Filialtransaktionen mit dieser Technologie abgewickelt werden können.

„Es war ein herausragendes Jahr für Interactive Teller, da unsere Finanzinstitutskunden einen großen Schritt bei der Einführung neuer Filialtechnologie gemacht haben“, sagte Joe Gallagher, Solution VP & GM, NCR Corporation. „Wir freuen uns, dass die Innovationsstrategie von Tucson FCU, mit gutem Beispiel voranzugehen, so gut zu unserer Vision passt, die Art und Weise zu transformieren, wie Nutzer mit ihren Finanzinstituten interagieren.“

Mit Interactive-Teller-fähigen Geräten können Finanzinstitute Zugang zu Schalterdienstleistungen außerhalb der traditionellen Bankzeiten bieten, neue kompakte Filialen errichten und vollständige Schalterservices in Gebieten ohne Filialen anbieten. Nutzer können die erweiterten Funktionen der NCR-Geldautomaten wie intelligente Einzahlung, Rechnungszahlung sowie Neueröffnung von Konten und Krediten nutzen.

Tucson FCU begann im Oktober 2017 mit der Einführung von Interactive-Teller-fähigen Geldautomaten und plant, im Januar weitere Standorte hinzuzufügen.

Über NCR Corporation NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein führender Anbieter von Omnichannel-Lösungen und verwandelt alltägliche Interaktionen mit Unternehmen in außergewöhnliche Erlebnisse. Mit seiner Software, Hardware und seinem Dienstleistungsportfolio ermöglicht NCR täglich fast 700 Millionen Transaktionen in den Bereichen Finanzwesen, Einzelhandel, Gastgewerbe, Reise, Telekommunikation und Technologie. Die Lösungen von NCR sorgen für die alltäglichen Transaktionen, die das Leben leichter machen. NCR hat seinen Hauptsitz in Duluth, Georgia, beschäftigt rund 30.000 Mitarbeitende und ist in 180 Ländern tätig. NCR ist eine Marke der NCR Corporation in den USA und anderen Ländern. Das Unternehmen empfiehlt Investoren, seine Website zu besuchen, auf der regelmäßig aktualisierte Finanz- und andere wichtige Informationen über NCR bereitgestellt werden.

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