alizz islamic bank revolutioniert das Bankwesen in Oman mit NCR-Video-Teller-Technologie

Die auf dem Geldautomaten basierende interaktive Videotechnologie kann Filial-Bankdienstleistungen für Kunden bereitstellen

SULTANAT OMAN, Muscat – 13. Juli 2015 – alizz islamic bank – die jüngste vollwertige islamische Bank in Oman – ist als erste Bank im Sultanat NCR Interactive Teller von NCR Corporation (NYSE: NCR), dem weltweit führenden Anbieter von Verbrauchertransaktionstechnologien, eingeführt. Aufgebaut auf schlanker, moderner Hardware mit interaktivem Touchscreen ermöglicht diese neue softwarebasierte Technologie einem live zugeschalteten Kassierer, einen Geldautomaten fernzusteuern und Kunden bei bis zu 95 Prozent der Transaktionen zu unterstützen, die typischerweise von Schaltermitarbeitenden in einer Filiale durchgeführt werden.

Der Interactive Teller befindet sich im Muscat Grand Mall. Er bietet dem Kunden ausreichende Privatsphäre, sodass andere Besucher im Einkaufszentrum den Bildschirm nicht sehen können. Zudem unterstützt der Interactive Teller private Gespräche mittels Handapparat.

Salaam Al Shaksy, Chief Executive Officer der alizz islamic bank, sagte: „Wir sind sehr stolz darauf, die erste Bank im Sultanat zu sein, die den Interactive Teller einführt. Dadurch können wir unsere Kunden mit deutlich erweiterten Öffnungszeiten bedienen, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren, den wir so sehr schätzen. Der Interactive Teller bietet einen effektiven, hochmodernen Ansatz, um das Filialnetz einer Bank um Transaktionen zu erweitern, ohne die physische Einrichtung eines Büros.“

Mit dem Interactive Teller können Kunden der alizz islamic bank mehr als 95 Prozent der typischen Filialtransaktionen direkt am Geldautomaten mit Unterstützung eines live zugeschalteten, entfernten Kassierers durchführen. Der Interactive Teller ermöglicht es den Kunden der alizz islamic bank, alle Filial-Bankfunktionen wie Bargeldabhebungen über dem Tageslimit, Bareinzahlungen, Scheckeinzahlungen, Scheckeinlösungen, Kreditkartenzahlungen und Geldtransfers durchzuführen.

„Finanzinstitute weltweit erkennen zunehmend, dass diese bahnbrechende Technologie sehr relevant für die Transformation der Bankfiliale und eine Schlüsselstrategie für ihr Privatkundenbanking-Netzwerk ist“, sagte Habib Hanna, Managing Director von NCR für den südlichen Golf und Pakistan. „Kunden der alizz islamic bank werden den erhöhten Komfort und die persönlichen Dienstleistungen zu schätzen wissen, die üblicherweise in Filialen erbracht werden und nun über den Interactive Teller bereitgestellt werden können.“

Der Interactive Teller bietet mehr Dienstleistungen an, als an einem Geldautomaten oder anderen Selbstbedienungsgeräten möglich wäre. Kunden können beispielsweise sichere Transaktionen ohne eine herkömmliche Geldautomatenkarte durchführen, und wie Filialkassierer können auch entfernte Kassierer Kunden Zugriff auf Bargeld über die üblichen täglichen Auszahlungslimits von Geldautomaten hinaus gewähren.

„Bei NCR verstehen wir, dass die Transformation einer Bankfiliale wie ein gewaltiger und sehr kostspieliger Schritt wirken kann. Deshalb ermöglichen unsere innovativen Filialtransformationslösungen den Banken einen schrittweisen Ansatz, der die Effizienz der Filiale erhöht, das Kundenerlebnis verbessert und die Profitabilität des Filialnetzes maximiert“, sagte Osama Awad, Country Manager von NCR Oman.

Der neue, von alizz islamic bank im Muscat Grand Mall eingesetzte Interactive Teller bietet Kassiererdienste nahezu rund um die Uhr an – von 10 bis 22 Uhr, sieben Tage die Woche.

Über alizz islamic bank: alizz islamic bank ist eine der ersten dediziert islamischen Banken in Oman. Mit dem Ziel, Kunden ein bereicherndes Bankerlebnis für die moderne Welt von heute zu bieten, hat die Bank ihre Investitionen auf Personal und erstklassige Technologie konzentriert, um einen außergewöhnlichen, reaktionsschnellen Kundenservice sicherzustellen. Transparente Prozesse sowie innovative, von der islamischen Scharia inspirierte Produkte und Lösungen erfüllen die vielfältigen Bedürfnisse von Geschäfts- und Firmenkunden.

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Über NCR CorporationNCR Corporation (NYSE: NCR) ist der weltweit führende Anbieter von Verbrauchertransaktionstechnologien und verwandelt alltägliche Interaktionen mit Unternehmen in außergewöhnliche Erlebnisse. Mit seiner Software, Hardware und seinem Dienstleistungsportfolio ermöglicht NCR täglich mehr als 550 Millionen Transaktionen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzwesen, Reise, Gastgewerbe, Telekommunikation und Technologie sowie im Kleinunternehmensbereich. Die Lösungen von NCR sorgen für die alltäglichen Transaktionen, die das Leben leichter machen.

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