Ajman Bank wählt NCR als offiziellen Software- und Hardwarelieferanten

Sichere und innovative technische Lösungen zur Verbesserung der technischen Effizienz und Erhöhung der Netzwerkverfügbarkeit

DUBAI, VAE; 22. April 2015: NCR Corporation (NYSE: NCR), der weltweit führende Anbieter von Verbrauchertransaktionstechnologien, gab bekannt, dass die Ajman Bank – das mehrfach ausgezeichnete Finanzdienstleistungsinstitut, das sich der Transformation des islamischen Bankwesens verschrieben hat – ihre Omnichannel-Bankinginfrastruktur mithilfe zahlreicher NCR-Software- und Hardwarelösungen der nächsten Generation transformiert.

NCR wird der Ajman Bank helfen, ihre gesamte Geldautomateninfrastruktur mit einer Flotte von Geldautomaten der nächsten Generation zu erneuern und auf die neueste Consumer-Experience-Banking-Software (CxBanking) – APTRA™ Activate – umzustellen. Diese Multichannel-Plattform ermöglicht es den Kunden der Bank, über Bargeldabhebungen hinaus Transaktionen durchzuführen und ein unvergleichliches Kundenerlebnis mit wesentlich anspruchsvolleren Funktionen zu genießen.

Ajman Bank wird die erste Bank in den Vereinigten Arabischen Emiraten sein, die sich für ein Software-as-a-Service-Modell (SaaS) zur Bereitstellung von NCR APTRA eMarketing entscheidet – einer kanalübergreifenden Marketingsoftware, die personalisiertes, relevantes Marketing online und per E-Mail an die Mitglieder liefert. Das SaaS-Modell ermöglicht es Finanzinstituten, neue Anwendungen schnell einzuführen und den Bedarf an Infrastruktur und Personal zu reduzieren, während eine hohe Anwendungsverfügbarkeit und IT-Sicherheit gewährleistet bleiben.

„Die Einführung der NCR-Technologien der nächsten Generation steht im Einklang mit unserer Vision, das bevorzugte Finanzinstitut in den VAE zu sein, da wir uns weiterhin dafür einsetzen, unseren Kunden ein Bankerlebnis von Weltklasse zu bieten und das Unternehmen für Wachstum zu positionieren“, sagte Hisham Hamoud, EVP – Chief Operating Officer bei Ajman Bank. Er fügte hinzu: „Wir investieren kontinuierlich in die neuesten Sicherheitslösungen, um sicherzustellen, dass unser Self-Service-Kanal geschützt ist, während wir gleichzeitig ständig innovieren, um die Kundenkommunikation durch differenzierte Marketinglösungen und einheitliche Dienste über alle Bankkanäle hinweg zu verbessern.“

Zur Einführung des Programms und dessen Auswirkung auf die Privatkundenbankdienstleistungen sagte Salem Al Shamsi, EVP – Head of Retail Banking Services: „Die Implementierung der neuen SaaS-Generation in das Banksystem wird erhebliche Auswirkungen auf die Qualität unserer Privatkundenbankdienstleistungen und -produkte haben. Zusätzlich zu den garantierten Sicherheitsfunktionen wird die Implementierung des Moduls die Anzahl der Geldautomaten erhöhen und das Verteilungsgebiet in den Emiraten erweitern, was unseren Kunden einen einfachen und bequemen Zugang zu diesen Geldautomaten und den damit verbundenen Dienstleistungen ermöglicht, wo auch immer sie sich befinden.“

Im Rahmen der Vereinbarung wird Ajman Bank ihre Self-Service-Kanäle mit NCR Predictive Services transformieren – einer einzigartigen Technologie, die Ausfälle von Geldautomaten vorhersieht, bevor sie eintreten, und proaktiv Reparaturen plant, um die Verfügbarkeit zu maximieren. NCR wird außerdem seine Flotte von Geldautomaten der nächsten Generation einsetzen, darunter NCR SelfServ 22e, SelfServ 25 und NCR SelfServ 32, um eine höhere Verfügbarkeit und sichere Transaktionen durch die NCR-Skimming-Schutzlösungen zu gewährleisten.

„Exzellenter Kundenservice und optimale Betriebseffizienz sind für Finanzinstitute unerlässlich, da sich Bankmodelle weiterentwickeln, um jede Kundeninteraktion zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen“, sagte Habib Hanna, Managing Director von NCR für den südlichen Golf und Pakistan. „Die Einführung innovativer NCR-Technologien und Softwaredienste durch Ajman Bank zur Erhöhung der Geldautomatenverfügbarkeit und zur sicheren und nahtlosen Kommunikation und Interaktion mit Kunden über mehrere digitale und physische Kanäle hinweg ist ein wichtiger Schritt zur Erreichung ihres Ziels des finanziellen Erfolgs.“

Über Ajman Bank:

Ajman Bank ist eine junge, agile islamische Geschäftsbank, die auf den Werten Integrität, Vertrauen und Transparenz aufgebaut ist. Die Bank bietet in den VAE ein breites Spektrum wertorientierter Bankdienstleistungen für Privatkunden, Unternehmen und staatliche Institutionen an, alle im Einklang mit den Scharia-Prinzipien. Ajman Bank sucht die besten Produkte, Mitarbeitenden und Technologien des Marktes, um zu liefern, was Kunden wollen, wie sie es wollen, echten Mehrwert zu schaffen und die im modernen Bankwesen verlorene menschliche Note wiederherzustellen.

Mit Hauptsitz in Ajman und stark unterstützt von der Regierung ist Ajman Bank der Grundstein der Wirtschaftsentwicklungsstrategie des Emirats und in der Lage, wie kein anderes Institut von dessen Wachstum und Potenzial zu profitieren. Ajman Bank ist bestrebt, im wahrsten Sinne des Wortes eine nachhaltige Organisation zu werden, die die Fürsorge für die Gemeinschaft und die Mitarbeitenden mit dem Geschäft der Wertschöpfung für Aktionäre und Kunden in Einklang bringt.

Weitere Informationen zur Ajman Bank finden Sie unter http://www.ajmanbank.ae

Über NCR Corporation

NCR Corporation (NYSE: NCR) ist der weltweit führende Anbieter von Verbrauchertransaktionstechnologien und verwandelt alltägliche Interaktionen mit Unternehmen in außergewöhnliche Erlebnisse. Mit seiner Software, Hardware und seinem Dienstleistungsportfolio ermöglicht NCR täglich nahezu 550 Millionen Transaktionen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzwesen, Reise, Gastgewerbe, Telekommunikation und Technologie sowie im Kleinunternehmensbereich. Die Lösungen von NCR sorgen für die alltäglichen Transaktionen, die das Leben leichter machen.

NCR hat seinen Hauptsitz in Duluth, Georgia, beschäftigt rund 29.000 Mitarbeitende und ist in 180 Ländern tätig. NCR ist eine Marke der NCR Corporation in den USA und anderen Ländern. Das Unternehmen empfiehlt Investoren, seine Website zu besuchen, auf der regelmäßig aktualisierte Finanz- und andere wichtige Informationen über NCR bereitgestellt werden.

Website: www.ncr.comWeitere Bank-Insights finden Sie unter Banking.comTwitter: @Digital_Insight und @NCRCorporationFacebook: www.facebook.com/ncrcorpLinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation

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Rakesh Aulaya NCR Corporation 9122.619.545.83rakesh.aulaya@ncr.com