Tampa Bay Federal Credit Union

Tampa Bay Federal Credit Union nutzte NCRs Interactive Teller Machines (ITMs), um den hohen Anteil von Bargeldtransaktionen zu absorbieren und die Filialmitarbeiter wieder auf den Aufbau persönlicher Beziehungen zu den Mitgliedern zu konzentrieren.

Die Kreditgenossenschaft hat fünf Filialen in der Region und bietet eine vollständige Palette von Banking-Services an, von Privatkonten und Ersparnissen bis hin zu Darlehen. Sie entwickelten die Vision einer bargeldlosen Filiale, damit sie sich auf die Beziehungen zu ihren Mitgliedern konzentrieren und die Bargeldabwicklung aus dem Bild nehmen konnten.

Das würde die Transaktionsgeschwindigkeit erhöhen und es ihren Mitgliedern ermöglichen, auf jede Art und Weise mit der Kreditgenossenschaft zu interagieren, die ihnen gefällt. Es hat einen Anstieg der Transaktionsgeschwindigkeiten, vertiefte Mitgliederbeziehungen und eine positive Resonanz von den Menschen bewirkt, die ihre Filialen nutzen. Es hat der Kreditgenossenschaft geholfen, effizienter und effektiver bei der Bereitstellung hochwertiger Services für ihre Mitglieder zu werden.