Banco Rioja

Als die Quarantäne dazu führte, dass Argentiniens Landbewohner nicht mehr in die Städte reisen konnten, um Bankdienstleistungen zu nutzen, fanden wir einen kreativen Weg, das Banking zu ihnen zu bringen.

WAS SIE BENÖTIGTEN

Einen Weg, Bankdienstleistungen zu isolierten Kunden zu bringen

Viele der ländlichen Dörfer, die über die argentinische Landschaft verstreut sind, sind atemberaubend schön – ein Paradies für Naturliebhaber – und jedes Dorf hat einige tausend Menschen, die dort zu Hause sind. Was sie an Schönheit bieten, mangelt ihnen jedoch an einigen praktischen Dingen, wie Bankfilialen. Aufgrund ihrer geringen Bevölkerungszahl ist es kostspielig, eine Filiale an diesen Orten zu bauen. Deshalb fahren die ländlichen Bevölkerungsgruppen Argentiniens traditionell einfach in größere Städte, um Bankdienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Als die Pandemie Argentinien erreichte, führte sie letztendlich zu einer unerwarteten Quarantäne, die viele ohne Zugang zu wesentlichen Bankdienstleistungen ließ. Banco Rioja, die Hauptbank in La Rioja, Argentinien, wollte einen Weg finden, den Menschen in diesen isolierten Dörfern schnell Bankdienstleistungen anbieten zu können, wusste aber nicht genau wie.

Die Verbindung zu unseren isolierten Kunden wurde während der Pandemie schnell zur Priorität. Das Problem war: Wie sollten wir sie erreichen? NCR hat uns geholfen, die bestmögliche Lösung zu finden, insbesondere unter diesen Umständen. — Banco Rioja

WAS WIR GELIEFERT HABEN

Einen unkonventionellen Plan, mit zwei ATMs und einem Fahrzeug

Sie wandten sich an NCR, und gemeinsam entwickelten wir eine unkonventionelle kreative Lösung. In nur 25 Tagen haben Banco Rioja und NCR zusammen eine mobile Bankfiliale aufgebaut. Jetzt hat Banco Rioja ein Fahrzeug mit zwei montierten NCR ATMs, ausgestattet mit Satellitenverbindung, Bilderfassungssystemen, Bürobereich und Werbedisplays, das Bankdienstleistungen in einige der abgelegensten Dörfer Argentiniens bringt.

WAS ALS NÄCHSTES GESCHAH

Tausende erhalten die Bankdienstleistungen, die sie benötigen

Banco Rioja startete seine mobile Bank unter dem Namen "Banco Rioja Movil", um den Menschen in diesen Dörfern die Bankdienstleistungen zu bieten, die sie für ihre Arbeit und ihr Leben benötigen. Die mobile Einheit ist vollständig in der Lage, auch komplexe Bankdienstleistungen anzubieten, darunter ATM-Operationen, Kreditanträge, Kreditlinien für Kleinunternehmen und Betriebe, Kontoeröffnungen, Kreditkarten- und Debitkartenauskünfte, Kartenlieferungen und vieles mehr. Sie hat Tausenden eine dringend benötigte Unterstützung geboten, wobei die mobile Bank von Movil nun einige tausend Transaktionen pro Monat abwickelt und dabei wesentliche Dienstleistungen erbringt – und das zu wesentlich geringeren Kosten als der Bau neuer Filialstandorte.