Mitarbeiter-Spotlight: Ruby, Technical Writer

Ruby ist technische Redakteurin im Information Products-Team mit Sitz in Dundee, Schottland. Obwohl sie erst seit weniger als einem Jahr bei NCR Atleos ist, hat sie bereits einen deutlich positiven Einfluss auf ihre Kollegen und das gesamte Unternehmen hinterlassen.

Ruby hat kürzlich mit uns gesprochen und erzählt von ihrer Rolle und ihrem bisherigen Karriereweg.

„Ergreifen Sie die Chance, wenn Sie sich bietet. Ihre Nische ist vielleicht nur eine Entscheidung entfernt.“

Was ist Ihre Rolle bei NCR Atleos?

Ich bin technische Redakteurin im Information Products-Team in Dundee. In meiner Rolle konzentriere ich mich auf technische Publikationen. Ich sehe mich als eine Art Übersetzerin – ich nehme komplexe technische Informationen und wandle sie in klare, prägnante und benutzerfreundliche Dokumentationen um, die unseren Kunden und internen Nutzern helfen, ihre Arbeit sicher zu erledigen.

Meine Arbeit reicht von gedruckten Handbüchern bis hin zu interaktiven Webinhalten, Schulungsvideos und technischen Illustrationen. Es geht nicht nur ums Schreiben – ich arbeite auch mit CAD-Software, um Grafiken für die Dokumentation zu erstellen.

Was finden Sie an Ihrer Arbeit am lohnendsten?

Es ist unglaublich befriedigend zu sehen, wie meine Arbeit in das Gesamtbild des Unternehmens passt. Mein Team arbeitet eng mit der Hardware-Entwicklung zusammen. Wenn ein Projekt pünktlich geliefert wird und ich weiß, dass unsere Dokumentation dazu beigetragen hat, erfüllt mich das mit echtem Stolz und Sinn.

Was ist der schwierigste Teil Ihrer Arbeit?

Der herausforderndste Teil meiner Rolle ist das Erlernen des ATMs selbst. Als Nutzer stecken Sie einfach Ihre Karte rein, holen Ihr Geld und gehen. Aber hier habe ich gelernt, das Produkt auf einem viel tieferen Niveau zu verstehen. Es gibt so viele verschiedene Module und Geräte im ATM, die alle zusammenarbeiten, um eine reibungslose Transaktion zu ermöglichen.

Was mögen Sie am meisten an der Arbeit bei NCR Atleos?

Ich bin NCR Atleos letzten November beigetreten, also nähere ich mich meinem Einjahres-Jubiläum. Es war eine temporeich und lohnende Reise – ich habe in kurzer Zeit so viel gelernt und wirklich jeden Moment genossen.

Ich mag die kollaborative und zukunftsorientierte Umgebung. Es ist erfüllend zu wissen, dass wir alle gemeinsam daran arbeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern und Innovationen voranzutreiben.

Sind Sie Teil von Mitarbeitergruppen bei NCR Atleos?

Außerhalb meiner täglichen Rolle hatte ich die Möglichkeit, mich in so viele großartige Initiativen einzubringen, durch die verschiedenen Culture Crews in Dundee, insbesondere das Team Development and Training Culture Crew. Diese Erfahrungen haben mir geholfen, Verbindungen über verschiedene Teams und Funktionen hinweg zu knüpfen, auch mit Menschen, mit denen ich normalerweise nicht in Kontakt kommen würde.

Ich bin auch Teil des Brand Ambassador-Programms, das ich genieße, weil es mir hilft, über das Geschehen in unserem Unternehmen und in der ATM- und Bankenbranche auf dem Laufenden zu bleiben. Es war ein großartiger Weg, um zu zeigen, was wir tun, und stärker in das Unternehmen eingebunden zu werden.

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der technischer Redakteur werden möchte?

Es gibt keinen einzigen Studiengang, der Sie lehrt, wie man technischer Redakteur wird. Menschen kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen und bringen übertragbare Fähigkeiten mit. Was wirklich zählt, ist die Neugier, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, ein Produkt zu erlernen.

Mein Rat: Ergreifen Sie die Chance, wenn Sie sich bietet. Ihre Nische ist vielleicht nur eine Entscheidung entfernt.

Was tun Sie gerne außerhalb der Arbeit?

Ich koche und backe leidenschaftlich gerne, besonders weil ich weit von zu Hause entfernt bin und die Aromen meiner Kindheit in Vietnam vermisse. Es gibt mir die Möglichkeit, mit den Zutaten, die ich hier in Schottland habe, kreativ zu sein und ein Stück Heimat in meinen jetzigen Wohnort zu bringen.

Ich habe auch eine tiefe Wertschätzung für die Natur entwickelt. Schottland ist so ein schöner Ort, und ich liebe es, lange Spaziergänge am Strand oder durch die Parks zu machen.

Vielen Dank für das Gespräch, Ruby. Ihre neugierige und kollaborative Art macht einen Unterschied.

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